我局收到湖南和立东升实业集团有限公司 “星河国际”项目业主佘先生投诉信件后，转交主管税务机关经开区税务局调查处理。

经开区税务局与业主佘先生联系，根据佘先生反映，开发商在代办证环节代收契税，但一直未缴纳，现佘先生要求退还契税，开发商也同意退还，但要求业主签订承诺，佘先生对其中条款有异议“本人不以房屋产权证未及时办理为由向湖南和立东升实业集团有限公司主张任何权利”，不同意签订承诺。

经与湖南和立东升实业集团有限公司财务负责人沟通，对业主要求退还契税自行办理契税手续问题，不应有附加条款，如存在其他纠纷或争议，应协商解决，对已代收契税还有未缴纳的，应尽快为业主缴纳（如业主要求退还的应马上退还），对此问题马上进行彻底清理并处理。现湖南和立东升实业集团有限公司财务负责人同意马上跟业主联系，办理契税退还手续，对相关条款进行修改，对此问题进行妥善处理。7月22日下午，区局再次与信访人电话联系，询问相关办理情况，对后续处理保持紧密沟通。