本人是云溪区路口镇新合村民，一年前农村普及安装了数字电视信号，家家都有机顶盒，确实信号清晰了不少，很好。但是最近出现了信号中断的问题，偶尔中断几秒然后就恢复了。还有几户邻居也是如此

  今天我打电话咨询，从遥控器上看到的是楼区号码，通过楼区才问到云溪的号码，然后云溪的人告诉我路口维护人员的号码，首先是问的镇上专门的维修人员给我答复，他直接告我很多人有这个问题，这个问题要明年才能解决，我再多问几句为什么要到明年，他就直接挂我电话，再打他还不接我电话，好大的脾气，还好我脸皮厚，接着打了两次，接通了，问到了云溪的服务电话，这会客气了很多，具体过程就不罗嗦了，最后是问到了一个手机号码，说是技术部经理，给的答复就是解决不了，跟长沙的信号源有关，然后说是软件冲突，原因相当复杂，在每一户用户表现的症状不一样。全区很多家里都出现这种问题，岳阳都有这些问题，不是他能力范围所能及的事情，只是上报了上级部门一直追踪这个事情。我有疑问

 1.信号问题，为什么镇上大面积的用户信号都是很好，信号相当稳定。我长炼一大堆的同事，很多住在岳阳，我调查了都没有我遇到的问题，云溪也有不少亲戚，也没有遇到这样的问题，而我们农村周边出信号中断问题是成片区的？解释谁信？

2.我 岳母娘家在岳阳县，也是机顶盒，我不是道她家里的信号源是从哪里来的，总不是外省吧？那边一带信号也很稳定，没有信号丢失的现象。这也跟信号源有关？

3.我大伯从岳阳搬回家里养老，就住在我家50米远的地方，用的是不要机顶盒的一体机，他家也没有出现信号丢失的现象。这是不一样的信号源？

   不管相关部门或领导信不信，反正我不信！

  我看就是只管收钱不管服务的表现，出现这类现象，我没有看到有关人员到现场来检查线路，没有人来现场测试居民家里的硬件设施机顶盒，因为只是短暂的信号丢失，很多人不会来反映这个问题，所以就编理由或原因来欺骗广大和我一样被这种问题困扰的老百姓。反正不是看不了，咱们中国的老百姓凑合的能力还是很强的。我也是搞自动化控制系统工作，如此的解释我无法信服。软件冲突怎么欠费了及时收费的这个功能运行得如此好？

  我看就两点原因，线路或者是某批次的机顶盒质量不过关，若真如那位给我答复的人所说是信号源问题相当复杂，都有两三个月了，一直没有找到，如此问题出现两三个月是不是可以说相关人员是只拿钱不干活的，我从来没有看到电视上哪一天显示信号源调试，信号暂时中断多久之类的通知。

   还请相关人员到现场了解情况，解决实际问题。而不是占着岗位天天打麻将不干实事。各家各户的收视费没少收一分，但是服务得不到保证我不能接受。到哪都说不通，花钱买服务，不是买罪受。