信件回复 满意度调查
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标题: | 电压过低 |
来信人: | yyjy |
来信时间: | 2015-07-14 17:05:11 |
内容: | 各相关领导你们好!我住在洛王花园坡路153号,我们这片一到高温天气电压就不正常,晚上空调基本就不能工作,热天实在难过!我不知该找谁解决,12345受理后也了无音信,不知是相关人不把12345当回事还是12345没把老百姓当回事?三伏天已至,急盼解决! |
回复部门: | 市供电公司 |
回复时间: | 2015-07-22 12:03:22 |
回复内容: | 尊敬的客户: 收到信件后,我公司高度重视,安排公司低维运检二班班长曹海兵(18073022133)于2015年7月19日10点00分与客户联系并到达现场核实,客户用电地址为洛王花园坡153号,由洛王私营街公变供电,变压器容量为S9-315KVA。 到达现场后,曹海兵与客户取得联系并解释沟通,该处电压低原因是此处属于第一期电网改造线路,线路线径小,送电半径远,加之线路老化,导致部分用电客户电压低。为切实解决低电压的问题,我公司已将该处列入整改计划,申请将改地区列入2016年低电压线路整治计划,待上级公司审批材料到位后,将在第一时间组织进行电网改造,也希望该地区居民积极配合电力部门网改工作,进一步改善电压质量问题。同时,我公司线路运检人员将每月按时对线路进行巡视和维护,遇有故障第一时间处理,还请客户理解支持,谢谢! |